Yardım Sayfaları

Kitaplarımı nasıl alacağım, adresime gönderilecek mi?

Evet, kargo yolu ile kitaplarınız adresinize teslim edilecektir. şayet gün aşırı adresinizde paketi teslim alabilecek kimse bulunmuyorsa ve size adresinizde teslimat yapılamamışsa kargo yetkilisi size telefonla ulaşarak paketinizi ...

Kargo için ayrıca ödeme yapacak mıyım?

Kargo için sizden peşin olarak ücret alınmamaktadır. Bunun icinde ücreti kargo teslim alırken ödeyeceksiniz.

kargo ücretleri alıcıya aittir

kargo ücretleri alıcıya aittir.

Kargoyu bedava getirmenin yolu yok mu?

Elbette var. Kargoyu bedava getirmenin iki yolu var. Genel tutarı 100 YTL'yi aşan siparişlerde kargo ücreti otomatik olarak sistem tarafından düşülür. Aynı şekilde "Kargo ödeyen kitaplar"dan birini siparişinize eklerseniz ...

Kelepir Kitap Nedir?

Bilmeyenler için açıklamak gerekir. Kelepir kitap kullanılmış, eski, defolu, korsan vs. demek değildir. Çeşitli ekonomik sebeplerle normal fiyatının çok altında satılan kitaplara kelepir kitap adı verilir. Bazı firmalar ...

Sürekli Hediye kampanyası nedir?

Yalnızca tumkitaplar.com'a has olarak her kitaba bir hediye verilmektedir. Bu kampanya süresizdir. Siparişinizin tutarı ne olursa olsun mutlaka hediyeniz vardır. Sipariş sırasında hediyenizi seçebilirsiniz. Eğer sipariş ...

Üye olmama ne gerek var?

Sipariş vermeyi düşünüyorsanız üye olmanız şarttır. Çünkü sipariş bir ticaret ilişkisidir ve müşterinin cari kaydını oluşturmak için gereklidir. Üyelikte girdiğiniz bilgiler doğrultusunda faturanız kesilir, ...

Üye olmak için neler gerekiyor?

Üye olmak için bir şey gerekmez. Beş inputluk küçük bir formu doldurup onaylamanız yeterlidir. Bir kullanıcı adı belirleyin. Sisteme giriş yapabilmek için kendinize has bir şifre seçin ve şifreyi iki kez aynı şekilde ...

Kullanıcı adı ne demektir? Email kullanıcı adı olamaz mı?

tumkitaplar.com sitesi sizi üye (müşteri) olarak kaydettiğinde sizden ASCII karakterlerden oluşan bir kullanıcı adını belirlemenizi ister. Sizin bütün işlem ve kayıtlarınızı bu kullanıcı adı ile ilişkilendirir. Sitede ...

Sitenizde birden fazla email'imi kullanabilir miyim?

Evet. Kullanıcı adınızla birden fazla emaili ilişkilendirebilir ve bunları doğruladıktan sonra istediğiniz emailinizle sisteme giriş yapabilirsiniz. Bunun önemi şuradan kaynaklanıyor. Diyelim ki aktif olarak kullandığınız ...

Birden fazla üyelik neden iyi değildir?

Sitede yaptığınız bütün etkinlikler sistem tarafından analiz edilir ve genel eğiliminiz tespit edilerek bu eğilime yönelik olarak size daha kaliteli hizmet vermeye çalışılır. Örnek olarak sizin bilgisayar kitapları, çocuk ...

Kredi kartı bilgilerimi girmemin bir riski var mı?

Hayır, tumkitaplar.com'da kredi kartı ile alışveriş yapmanızın hiçbir riski bulunmamaktadır. Bunun daha iyi anlaşılabilmesi için konunun teknik boyutunu açıklamak gerekmektedir. ...

Yetkili personele nasıl ulaşabilirim?

admin@tumkitaplar.com yada bilgi@tumkitaplar.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Dilerseniz İrtibat sayfasındaki formu kullanarak da site yöneticisine ulaşabilirsiniz. Ayrıca İrtibat sayfasındaki telefonla da yetkili personele ...

Siparişimin durumunu görebilir miyim?

Evet, siparişinizin durumunu sipariş takip bölümünden görebilirsiniz. Sisteme giriş yapın Siparişlerim bölümüne girin ve siparişinizin durumunu sorgulayın.

Sitenizdeki gelişmelerden nasıl haberdar olurum?

Üye olmanız ve alarm sistemine kayıt yaptırmanız gerekir. Bu durumda ilgilendiğiniz konular, yazarlar, yayınevleri vs. ile ilgili olarak size düzenli bilgilendirme mesajları gelir.